Všeobecné obchodné podmienky

Článek I.
Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují vztah mezi Kupujícím a Obchodníkem, kterým je společnost COFFEEIN Slovensko s.r.o., se sídlem Vajanského 12, 936 01 Šahy, IČO: 47 615 826, DIČ: 2024003619, IČ DPH: SK2024003619,
zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Nitra, oddíl: Sro, vložka č.: 36688/N, e-mail: info@coffeein.sk, tel. číslo: +421 907 444 971 (dále jen „Obchodník“), jakož i jejich vzájemná práva a povinnosti vyplývající z Kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“), jejímž předmětem je prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu Obchodníka, který je provozován na webové stránce https://www.coffeein.sk.

Článek II.
Všeobecná ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Smlouvy.

2. V případě, že dojde k uzavření jiné písemné Smlouvy mezi Obchodníkem a Kupujícím, ve které si smluvní strany dohodnou odlišné podmínky od podmínek upravených v těchto Obchodních podmínkách, bude se vztah smluvních stran řídit takto uzavřenou písemnou Smlouvou.

3. Smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to konkrétně na dobu, po kterou si smluvní strany řádným způsobem splní své povinnosti vyplývající z těchto Obchodních podmínek.

4. Obchodníkem nebyl přijat kodex, který by zvláštním způsobem upravoval chování Obchodníka.

5. Tyto Obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu s obecně platnými a závaznými právními předpisy, zejména:

• zákon č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů,
• zákon č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů,
• zákon č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů,
• zákon č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů,
• zákon č. 378/2015 Sb. kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a některé další zákony,

jakož i mnoha dalšími relevantními právními předpisy.

6. Komunikace mezi Kupujícím a Obchodníkem probíhá zejména prostřednictvím elektronických prostředků.

Článek III.
Vymezení pojmů

1. Obchodníkem je osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, z ní vyplývajících závazků nebo při obchodní praktice jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání, a to i prostřednictvím jiné osoby, která jedná jejím jménem nebo na její účet.

2. Obchodníkem je vlastník internetového obchodu, který je provozován na webové stránce
https://www.coffeein.sk.

Obchodní jméno: COFFEEIN Slovensko s.r.o.
Sídlo: Vajanského 12, 936 01 Šahy
IČO: 47 615 826
DIČ: 2024003619
IČ DPH: SK2024003619
Zapsaná: Obchodní rejstřík Okresního soudu Nitra, oddíl Sro, vložka č. 36688/N

e-mail: info@coffeein.sk
tel.: +421 907 444 971

3. Spotřebitelem je fyzická osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, z ní vyplývajících závazků nebo při obchodní praktice nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.

4. Podnikatelem je:

• osoba zapsaná v obchodním rejstříku,
• osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění,
• osoba, která podniká na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů,
• fyzická osoba, která vykonává zemědělskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního předpisu.

5. Internetovým obchodem je stránka Obchodníka umístěná na webové stránce https://www.coffeein.sk, prostřednictvím které smluvní strany uzavírají Smlouvu.

6. Zbožím je jakákoli hmotná věc; zbožím je rovněž elektřina, voda nebo plyn, které jsou na prodej v omezeném objemu nebo v určeném množství, a hmotný nosič, který slouží výlučně jako nosič digitálního obsahu, zejména CD, DVD, USB klíč a paměťová karta, jakož i jakékoli zboží, které Obchodník prodává prostřednictvím svého internetového obchodu.

7. Produktem je zboží, služba, digitální obsah, nemovitost, elektřina, voda nebo plyn, které nejsou na prodej v omezeném objemu nebo v určeném množství, teplo, práva a závazky.

8. Kupní smlouva je Smlouva uzavřená mezi Obchodníkem a Kupujícím, pokud je předmětem koupě jakýkoli produkt, který si Kupující může pořídit prostřednictvím internetového obchodu Obchodníka.

9. Orgány dozoru a dozor vykonávají: Slovenská obchodní inspekce (SOI), Inspektorát SOI pro Nitranský kraj, Staničná 9, 950 50 Nitra, P. O. BOX 49A, Odbor výkonu dohledu, info@soi.sk, 037/772 02 16.

Článek IV.
Uživatelský účet

1. Kupující má právo se zaregistrovat a vytvořit si uživatelský účet, čímž získá přístup do svého uživatelského rozhraní, prostřednictvím kterého si může sledovat stav objednaného produktu nebo produktů.

2. Kupující je při registraci povinen vždy uvádět aktuální a pravdivé informace. Obchodník je povinen při jakékoli změně údajů aktualizovat změněné údaje.

3. Registrace Kupujícího není povinná a Kupující může v internetovém obchodě nakupovat i bez předchozí registrace.

4. Kupující se přihlašuje do svého uživatelského účtu prostřednictvím zadání svého uživatelského jména a hesla, které si Kupující sám zvolí. Zároveň je uživatelský účet těmito údaji chráněn.

5. Kupující je povinen zajistit uživatelský účet před zneužitím a chránit své přihlašovací údaje. Kupující není oprávněn poskytnout užívání uživatelského účtu třetím osobám.

6. Obchodník si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet Kupujícího v případě, že:

• uživatelský účet nebyl využit déle než 1 rok,
• porušil ustanovení Smlouvy nebo těchto Obchodních podmínek.

7. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména v případech, kdy by došlo k výpadku nebo nutné údržbě hardwarového a softwarového vybavení Obchodníka nebo třetích osob.

8. Kupující je oprávněn uživatelský účet kdykoli, bez udání důvodu, zrušit.

Článek V. 
Uzavření kupní smlouvy

1. Smlouva se uzavírá prostřednictvím vyplnění a odeslání objednávkového formuláře s povinností platby na webové stránce Obchodníka (dále jen „Objednávka“).

2. Kupující v Objednávce uvádí všechny potřebné informace pro Obchodníka, jimiž jsou zejména:

• jméno,
• příjmení,
• název firmy (IČO, DIČ, IČ DPH v případě, že je Kupující podnikatel),
• dodací a fakturační adresa,
• e-mail,
• telefonní číslo,
• název a množství objednávaných produktů,
• způsob dodání,
• země doručení (Slovenská republika nebo Česká republika).

3. Kupující vyplněním Objednávky na webové stránce Obchodníka souhlasí s používáním elektronických komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy.

4. Závaznou akceptaci návrhu provede Obchodník tak, že Kupujícímu zašle e-mail potvrzující Objednávku.

5. Akceptace se provádí prostřednictvím Potvrzení o přijetí objednávky (dále jen „Potvrzení“), které se zasílá do e-mailové schránky uvedené Kupujícím v Objednávce. Obchodník zašle Kupujícímu Potvrzení poté, co prověří dostupnost, cenu a termíny
dodání produktů.

6. Elektronická pošta odeslaná Obchodníkem Kupujícímu na e-mail uvedený v Objednávce poté, co byla Objednávka odeslána Kupujícím, která je označena jako „Oznámení o přijetí objednávky“, „Objednávka byla přijata“, „Objednávka přijata“, „Změna objednávky“, „Návrh na změnu objednávky“ nebo elektronická pošta v podobném znění, nemá účinky akceptace tak, jako Potvrzení, a nedochází tak k uzavření Smlouvy, ale jde pouze o elektronickou poštu, která má informativní charakter pro Kupujícího. V případě zaslání takovéto elektronické pošty na e-mail Kupujícího může jít o nový návrh Smlouvy, který je směřován ze strany Obchodníka Kupujícímu, v němž může jít o uplatnění slevy z kupní ceny, poskytnutí zboží jiné jakosti, formy doručení, případně o jinou možnost, kterou navrhuje Obchodník.

7. Pokud Obchodník zašle Kupujícímu před uzavřením Smlouvy Návrh na změnu objednávky (dále jen „Návrh“), Smlouva se uzavírá pouze v tom případě, že Kupující s takovýmto Návrhem projeví souhlas a akceptuje jej.

8. Obchodník neodpovídá za vzniklou škodu v případě, že škoda vznikla v důsledku neuvedení aktuálních a správných údajů v Objednávce Kupujícím, neboť Obchodník považuje všechny údaje uvedené v Objednávce Kupujícím za aktuální a správné.

Článek VI.
Práva a povinnosti Obchodníka

1. Obchodník je povinen dodat produkty uvedené v Objednávce v dohodnuté kvalitě, množství a termínu.

2. Obchodník je povinen objednané produkty zabalit a zajistit k přepravě takovým způsobem, aby nedošlo k jejich poškození.

3 Obchodník je povinen Kupujícímu dodat veškeré potřebné dokumenty a podklady k objednaným produktům v souladu s platnými právními předpisy, a to nejpozději v den dodání produktů. Tyto dokumenty může Obchodník dodat prostřednictvím elektronických prostředků nebo v listinné formě.

4. Obchodník má právo odstoupit od Smlouvy, pokud nedojde k převzetí objednaných produktů ze strany Kupujícího.

5. Obchodník má právo na řádně a včas zaplacenou kupní cenu od Kupujícího za poskytnuté produkty.

Článek VII.
Práva a povinnosti Kupujícího

1. Kupující je povinen se před odesláním Objednávky seznámit s Obchodními podmínkami.

2. Kupující je povinen zaplatit Obchodníkovi kupní cenu za objednané produkty, přičemž je povinen uhradit také náklady na doručení produktů, pokud se s Obchodníkem nedohodli jinak.

3 Kupující je povinen produkty převzít v dohodnutém místě, které si určil v Objednávce.

4. Kupující má právo obdržet objednané produkty v dohodnuté kvalitě, množství a termínu, tak jak je uvedeno v Objednávce.

Článek VIII.
Kupní cena a platební podmínky

1. Ceny všech produktů uvedených na webové stránce Obchodníka jsou konečné. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách, přičemž jsou uvedeny také včetně DPH.

2. V ceně produktů není zahrnuta cena dopravy, která se připočítá v posledním kroku před odesláním Objednávky.

3 Obchodník má právo ceny produktů kdykoli změnit, přičemž pokud nabízí na určitou skupinu produktů nebo na konkrétní produkt slevu, zveřejní zároveň i nejnižší cenu, která byla zaznamenána v posledních 30 dnech.

4. V případě chybného ocenění nebo chybně uvedené ceny produktů si Obchodník vyhrazuje právo neuzavřít Smlouvu, popřípadě od Smlouvy odstoupit i poté, co Kupujícímu zaslal Potvrzení.

5. Obchodník je oprávněn poskytovat Kupujícímu různé druhy slev na produkty nabízené k prodeji na webové stránce.

6. Kupující odesláním Objednávky potvrzuje, že souhlasí s výší ceny za objednané produkty, a to i včetně nákladů na dopravu.

7. Kupující může za objednané produkty zaplatit:

• v hotovosti nebo platební kartou při osobním převzetí,
• online platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe, která podporuje Apple Pay a Google Pay,
• v hotovosti nebo platební kartou při převzetí od kurýra,
• v hotovosti nebo platební kartou při převzetí z odběrného místa,
• bezhotovostním převodem na účet Obchodníka.

8. V případě, že Kupující zvolí způsob platby prostřednictvím bezhotovostního převodu, považuje se kupní cena za zaplacenou okamžikem, kdy budou finanční prostředky připsány na účet Obchodníka. Informace o bankovním spojení, tedy číslo účtu a variabilní symbol Obchodníka, obdrží Kupující v rámci potvrzení Objednávky.

9. Obchodník vystaví Kupujícímu na základě uskutečněného nákupu a provedené platby daňový doklad v podobě faktury.

10. Pokud se Kupující s Obchodníkem dohodnou na osobním odběru zakoupených produktů, slouží pokladní blok jako daňový doklad.

11. Faktura nebo pokladní blok vystavený Obchodníkem slouží Kupujícímu jako daňový doklad, dodací list a záruční list.

12. Splatnost vystavené faktury Obchodníkem je 15 dnů ode dne jejího doručení Kupujícímu.

13. V případě, že se ve vystavené faktuře objeví chybné údaje, je Kupující oprávněn takto chybnou fakturu vrátit Obchodníkovi s poukazem na danou chybu a požadovat opravenou fakturu. Obchodník vystaví Kupujícímu novou fakturu, pokud se prokáže, že vrácená faktura
obsahuje chybné údaje.

14. Pokud Kupující zaplatí za objednané produkty dříve, než jsou mu doručeny, a Obchodník zjistí, že není možné dané produkty Kupujícímu doručit, je Obchodník povinen tuto skutečnost Kupujícímu bez zbytečného odkladu oznámit a Kupujícímu vrátit zaplacené peněžní
prostředky stejným způsobem, jakým byly Obchodníkem přijaty.

Článek IX.
Dodací podmínky a způsob dodání

1. Obchodník je povinen doručit Kupujícímu objednané produkty ve lhůtě do 30 pracovních dnů ode dne, kdy Obchodník zaslal Kupujícímu Potvrzení. Není-li Obchodník schopen dodat objednané produkty v určené lhůtě, je povinen o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat Kupujícího a dohodnout se s ním na dodatečné lhůtě. Kupující však nemusí s poskytnutím dodatečné lhůty souhlasit a v takovém případě budou Kupujícímu vráceny peněžní prostředky stejným způsobem, jakým byly Obchodníkem přijaty.

2. Náklady na dodání produktů se liší v závislosti na konkrétním způsobu, který si Kupující zvolí při vyplňování Objednávky. Přesné vyčíslení nákladů na dodání se Kupujícímu zobrazí po zaškrtnutí příslušného, jím zvoleného způsobu dodání.

3. Kupující si může zvolit z následujících způsobů doručení:

• osobní odběr,
• kurýrem společnosti DPD,
• kurýrem společnosti Packeta,
• výdejní místo Packeta a Z-BOX.

4. V případě volby doručení prostřednictvím kurýra společnosti DPD, Packeta nebo na výdejní místo, se účtuje poplatek za doručení ve výši 3,90 EUR. Převzetí produktů v rámci osobního odběru je zdarma.

5. V případě, že Kupující nakoupí za více než 39 EUR, je doručení zdarma.

6. Obchodník je povinen informovat Kupujícího o expedici objednaných produktů a o předběžné době, kdy budou produkty Kupujícímu doručeny.

7. Kupující je povinen převzít objednané produkty osobně. Pokud však není možné, aby produkty převzal osobně, může zajistit, aby produkty převzala zmocněná osoba.

8. Okamžikem, kdy jsou produkty předány k přepravě dopravci, přebírá odpovědnost za doručované produkty dopravce, a tedy odpovídá i za případnou škodu, která může na doručovaných produktech vzniknout. Je proto nezbytné, aby Kupující nebo jím zmocněná osoba při převzetí produktů prověřila a zkontrolovala, zda obal, v němž jsou produkty zabaleny, není viditelně poškozen. Pokud Kupující zjistí poškození obalu, není povinen produkty převzít, přičemž je povinen s dopravcem sepsat záznam, v němž popíše zjištěné poškození, které vzniklo v době přepravy dopravcem.

9. Pokud Kupující převezme produkty i přes zjevné a značné poškození obalu, není Obchodník povinen uznat později uplatněnou reklamaci Kupujícím.

10. Pokud Kupující zjistí, že objednané produkty neodpovídají stavu, množství, jsou poškozené nebo nekompletní až po převzetí produktů, je nezbytné, aby tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámil Obchodníkovi prostřednictvím e-mailu na adresu: info@coffeein.sk.

11. Pokud Kupující poruší povinnost převzít doručené produkty, vzniká Obchodníkovi nárok na náhradu škody, která mu vznikla v souvislosti s nepřevzetím produktů, a to v souladu s příslušnými právními předpisy.

12. Pokud se Obchodník domnívá, že jde ze strany Kupujícího o spekulativní objednávku a není úmyslem Kupujícího objednané produkty řádně a včas převzít, je Obchodník oprávněn objednané produkty doručit až poté, co mu bude za příslušné produkty zaplacena kupní cena.

Článek X.
Nabytí vlastnictví a přechod rizika škody

1. V případě Kupujícího – podnikatele přechází vlastnické právo až okamžikem, kdy je Obchodníkovi zaplacena celá kupní cena za produkty.

2. V případě Kupujícího – spotřebitele přechází vlastnické právo až okamžikem, kdy dojde k převzetí produktů od Obchodníka.

3 Riziko škody na objednaných produktech přechází na Kupujícího až okamžikem, kdy Kupující tyto produkty převezme, případně, je-li v prodlení s převzetím produktů, pak okamžikem, kdy Obchodník umožní Kupujícímu s produkty nakládat.

Článek XI.
Zákaznické recenze

1. Obchodník na svých webových stránkách nezveřejňuje zákaznické recenze.

Článek XII.
Odstoupení od smlouvy

1. Odstoupení od Smlouvy Kupujícím, který je v postavení spotřebitele, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele.

2. Odstoupení od Smlouvy Kupujícím, který je v postavení podnikatele, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb. obchodní zákoník.

3. Kupující realizuje odstoupení od Smlouvy prostřednictvím oznámení ve formě vyplněného a podepsaného Formuláře pro odstoupení od Smlouvy (dále jen „Formulář“). Formulář je zveřejněn na webové stránce internetového obchodu Obchodníka. Kupující vyplněný
a podepsaný Formulář zašle Obchodníkovi

• v listinné podobě poštou na adresu Obchodníka,
• prostřednictvím elektronických prostředků na e-mailovou adresu Obchodníka.

4. Obchodník je povinen bezodkladně po doručení oznámení o odstoupení od Smlouvy poskytnout Kupujícímu – spotřebiteli potvrzení o jeho doručení na trvalém nosiči, pokud Kupující – spotřebitel odstoupil od Smlouvy použitím zvláštní funkce nebo Formuláře, který je dostupný v online rozhraní Obchodníka.

5. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě do 14 dnů ode dne, kdy

• převzal objednané produkty,
• došlo k uzavření smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služby,
• došlo k uzavření smlouvy o dodávání vody, která není určena k prodeji v omezeném
• objemu nebo v určeném množství, a smlouvy o dodávce a odběru tepla,
• došlo k uzavření smlouvy o dodání digitálního obsahu, který Obchodník dodává jinak než na hmotném nosiči.

6. Zboží se považuje za převzaté Kupujícím okamžikem, kdy Kupující – spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, převezme všechny části objednaných produktů, nebo pokud

• produkty objednané Kupujícím – spotřebitelem v jedné objednávce jsou dodávány odděleně, okamžikem převzetí produktu, který byl dodán jako poslední,
• produkty se dodávají v několika dílech nebo kusech, okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu,
• produkty jsou dodávány opakovaně během určité doby, okamžikem převzetí prvního produktu.

7. Kupující – spotřebitel může odstoupit od Smlouvy uzavřené na dálku nebo od Smlouvy uzavřené mimo provozovny Obchodníka i před začátkem běhu lhůty pro odstoupení od Smlouvy.

8. Lhůta pro odstoupení od Smlouvy zůstává zachována i v případě, že Kupující – spotřebitel nejpozději v poslední den lhůty odešle oznámení o odstoupení od Smlouvy Obchodníkovi.

9. Účinky odstoupení od Smlouvy uzavřené na dálku nebo od Smlouvy uzavřené mimo provozovny Obchodníka se vztahují i na každou doplňkovou Smlouvu k Smlouvě, od níž Kupující – spotřebitel odstoupil; to neplatí, pokud se strany výslovně dohodnou na dalším trvání doplňkové Smlouvy.

10. Kupující – spotřebitel je povinen do 14 dnů ode dne odstoupení od Smlouvy zaslat produkty zpět nebo je předat Obchodníkovi nebo osobě určené Obchodníkem k převzetí produktů; to neplatí, pokud Obchodník navrhne, že si produkty vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím určené osoby. Lhůta 14 dnů se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel odešle zboží Obchodníkovi nejpozději v poslední den lhůty.

11. Kupující – spotřebitel nemá právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě do 14 dnů v případě, že je předmětem Smlouvy:

• dodání nebo poskytnutí produktu, jehož cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který Obchodník nemůže ovlivnit a k němuž může dojít během běhu lhůty pro odstoupení od Smlouvy,
• dodání produktu vyrobeného podle specifikací spotřebitele nebo produktu vyrobeného na míru,
• dodání produktu, který podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze,
• dodání produktu uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud ochranný obal byl po dodání porušen,
• dodání produktu, který vzhledem ke své povaze může být po dodání neoddělitelně smísen s jiným produktem, produkt zakoupený na veřejné dražbě.

12. Kupující odpovídá za případné snížení hodnoty produktů, které reklamuje, pokud ke snížení hodnoty došlo neopatrným, neodborným nebo nesprávným zacházením při balení produktů pro přepravu k Obchodníkovi nebo při zkoušení funkčnosti produktu.

13. V případě, že Kupující vrátí poškozený produkt, má Obchodník právo vrátit Kupujícímu sníženou cenu o výši náhrady způsobené škody na produktu. Pohledávka Obchodníka na náhradu škody na produktu zanikne započtením oproti pohledávce Kupujícího na vrácení kupní ceny. Zbývající část kupní ceny vrátí Obchodník Kupujícímu.

14. Obchodník je povinen do 14 dnů ode dne doručení Formuláře vrátit Kupujícímu – spotřebiteli všechny platby, které od něj přijal na základě nebo v souvislosti se smlouvou uzavřenou na dálku, smlouvou uzavřenou mimo provozovny Obchodníka nebo s doplňkovou smlouvou, včetně nákladů na dopravu, dodání, poštovného a jiných nákladů a poplatků.

15. Obchodník je povinen vrátit Kupujícímu – spotřebiteli všechny platby v rozsahu odpovídajícím odstoupení od smlouvy, pokud spotřebitel neodstoupil od celé smlouvy uzavřené na dálku nebo od celé smlouvy uzavřené mimo provozovny Obchodníka. Obchodník nemůže účtovat spotřebiteli dodatečné náklady na dopravu, dodání, poštovné a jiné náklady a poplatky.

16. Obchodník není povinen uhradit Kupujícímu – spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob dodání, než je nejlevnější běžný způsob dodání nabízený Obchodníkem. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na dodání, které si zvolil spotřebitel, a náklady na nejlevnější běžný způsob dodání nabízený Obchodníkem.

17. Obchodník má právo odstoupit od Smlouvy, pokud není schopen doručit objednané produkty Kupujícímu z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti produktu, uvedená cena produktu je zjevně chybná a neodpovídá skutečné hodnotě produktu, nebo existují důvodné pochybnosti o údajích Kupujícího uvedených v Objednávce.

18. Obchodník je povinen bez zbytečného odkladu informovat Kupujícího o odstoupení od Smlouvy prostřednictvím elektronických prostředků a ve lhůtě do 14 dnů ode dne odeslání odstoupení od Smlouvy vrátit Kupujícímu všechny finanční prostředky, které od něj obdržel, na Kupujícím určený účet. Kupující se s Obchodníkem mohou dohodnout i na jiném způsobu vrácení finančních prostředků.

Článek XIII.
Odpovědnost za vady

1. Informace o právech Kupujícího vyplývajících z odpovědnosti za vady a postup při reklamaci samostatně upravuje Reklamační řád, který je zveřejněn na webové stránce internetového obchodu Obchodníka a který je nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek.

Článek XIV.
Alternativní řešení sporů

1. Kupující – spotřebitel má právo obrátit se se žádostí o nápravu na Obchodníka prostřednictvím elektronické komunikace na e-mail info@coffeein.sk v případě, že se domnívá, že jeho reklamace nebyla vyřízena řádným způsobem, není s vyřízením reklamace spokojen nebo byla porušena jeho práva. Pokud Obchodník stížnost zamítne nebo na stížnost neodpoví ve lhůtě do 30 dnů ode dne, kdy mu byla stížnost doručena, má Kupující – spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů podle zákona č. 378/2015 Sb. kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon č. 378/2015 Sb.“).

2. Postup Kupujícího – spotřebitele se řídí příslušnými ustanoveními Zákona č. 378/2015 Sb.

3 Kupující – spotřebitel může podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu, kterým je příslušná Slovenská obchodní inspekce https://www.soi.sk.

4. Kupující – spotřebitel může podat stížnost také prostřednictvím platformy alternativního řešení sporů RSO https://commission.europa.eu/topics/consumers_en.

5. Alternativní řešení sporů se týká pouze Smluv uzavřených na dálku.

6. Rozhodným právem v případě vzniku sporu mezi Obchodníkem a Kupujícím je právo Slovenské republiky a případné spory budou rozhodovat a projednávat soudy Slovenské republiky.

Článek XV. 
Ochrana osobních údajů

1. Obchodník přijal přiměřená technická, organizační a personální opatření odpovídající zpracovávání osobních údajů, přičemž osobní údaje zpracovává v rozsahu, způsobem a za účelem, který je v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „Nařízení GDPR“) a se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

2. Podmínky zpracovávání osobních údajů Obchodník zveřejnil na webové stránce internetového obchodu.

Článek XVI.
Závěrečná ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webové stránce internetového obchodu Obchodníka, tj. dne 26.11.2024.

2. Obchodník si vyhrazuje právo kdykoli změnit nebo aktualizovat tyto Obchodní podmínky. Jakékoli změny těchto Obchodních podmínek nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webové stránce internetového obchodu Obchodníka. Oznamovací povinnost, která vzniká Obchodníkovi v souvislosti s přijetím nového znění nebo aktualizace Obchodních podmínek, se považuje za splněnou dnem zveřejnění podle předchozí věty.

3. Pokud Kupující prokazatelně souhlasí a přijal znění těchto Obchodních podmínek, uzavřená Smlouva se řídí ustanoveními těchto Obchodních podmínek, pokud se Kupující s Obchodníkem nedohodli jinak.

4. Vztahy smluvních stran, které nejsou upraveny těmito Obchodními podmínkami, se řídí právními předpisy platnými na území Slovenské republiky, které se vztahují na vztah mezi Obchodníkem a Kupujícím.

5. Pokud Kupující a Obchodník uzavřou písemnou Smlouvu, jakákoli její změna musí mít písemnou formu.

6. V případě, že se jakékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá to za následek neplatnost celých Obchodních podmínek, ale pouze konkrétního dotčeného ustanovení.